在社交场合,尤其是在职场饭局中,敬酒是常见的礼仪。但有时我...
在社交场合,尤其是在职场饭局中,敬酒是常见的礼仪。但有时我们鼓起勇气举杯敬酒时,却可能会出现冷场的情况,比如敬领导酒时说“感谢领导栽培”,领导来一句“我可没栽培你”,很多伙伴可能就不知如何是好,讪讪收场了。场面瞬间安静,空气仿佛凝固,领导这句话不论是有意的针对还是“幽你一默”,沉默和尴尬都是*坏的应对方式。所以今天的文章,和大家分享一下这样的情况下如何调整状态,面对和预期有极大反差的临场情况应该如何展现高情商的一面,提升职场形象。
首先第*点,别让话掉地上。遇到类似情况时,有的人会尴尬地站在原地,不知如何是好,眼神游移闪躲,手指无意识地摆弄衣角或其他物品,显得做作而不自然;有的人尝试救场:“哎呀,领导就别谦虚了”“那就是团队大家一起努力的结果”之类的客套话,看似顺了领导的意思,但实际上就是把荣誉又给摘了回来;有的人则直接语塞,张口结舌说不出完整的话来,让原本温暖的氛围瞬间降温,场面一度陷入尴尬的沉默;
以上反应是否有你一份?无一例外,它们透露出准备不足,情商欠缺,不仅加重了当下尴尬,甚至可能影响到后续的沟通相处。所以,高情商的职场人会怎么做呢?
社交沟通有项大忌,叫做解释坏话,收回赞美。试想一下:当面对逐渐老去容貌焦虑的女性长辈,你形式主义地夸奖对方皮肤状态好,而对方摆手说了好几次老了老了你别哄我,难道你会收回赞美说:“开玩笑的,你皱纹是多了挺多”的吗?
相信没有几个人不觉得这是低情商的事情,那么换算到职场,领导所说的:“我可没栽培你”你要是当真顺着说了,那上下级的关系可就有点掰了。所以我们深入来分析领导说的“我可没栽培你”的多层意思:也许是在谦虚,不愿居功;也许想提醒你“都是你自己的努力”;也许是感觉现场气氛太冷了,想用幽默方式活跃气氛。哪怕真的是想要与你割席,场面上的话咱们也得把它圆回来,起码不能让别人看上笑话!
以下几种回应方式给伙伴们提供参考。一、尝试化解,概念升华;“哈哈,领导您太谦虚了!在您的带领和指导下,我收获了许多宝贵的经验。这些经验不仅让我在工作中游刃有余,也成为了我成长道路上不可或缺的财富。这可不就是您对我们用心的栽培嘛!”二、真诚出击,举例说明;“领导为我们提供了广阔的发挥空间和机会,我们才能够迎接挑战和不断进步。记得上次项目评审时,您指出的那些问题,让我如醍醐灌顶,学到了不少东西。您对我们的严格要求与关切,就是我们成长与进步的*佳栽培。”三、高高抬起,扩大受众;“领导您在我们单位那就是标杆式人物,我们大家都在向您学习,您不知不觉里教给我们的东西很多,我也是运气好得以在您手底下做事耳濡目染才有我的今天,今后还是劳烦领导多多关照。”
简单一句敬酒词,语气要自然,表情要得体,话语要真诚。而敬酒词之后的回应,更是考验你底层情商逻辑和随机应变的职场成熟度的难题。场景状况、领导的性格特点,当下有哪些可以利用的条件,如何既不生硬也不会过分恭维成为他人眼中的“马屁精”?职场交际的分寸感,往往并不是那么容易拿捏。如需系统提升《高情商沟通》及《饭局职道》,敬请长按识别二维码到校领取免费口才辅导,沟通针对性提升方案。
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